Buenas a todos y bienvenidos a negocios y werres episodio 201.
Hoy tenemos un programa especial porque tenemos un invitado que además nos
combina muy bien con eso de negocios.
Y con eso de werres y con eso de podcast también, y bueno, como, como sabéis,
cada dos semanitas, estamos aquí para hablar de cosas relacionadas con llevar
a cabo tu proyecto, tu negocio, si eres autónomo, freelance o tienes tu
proyecto, tu empresa, si eres una gran empresa, pues igual no aprendes nada de
nosotros, pero todo relacionado siempre también con wordpres con desarrollo
con museo y otras cosas técnicas de este mundillo de los negocios.
Así vamos con ellos quien tenemos ya por aquí al otro lado, mi compañero
yanni García formador en la máquina del brandy puto conformador.
Wordpress formador de que y y que tal estás hola harias, que tal muy bien, pues
nada me gustaría que de muchas cosas, pero últimamente es que al final wre depres,
eh, código incluso y ya estoy diciendo por ahí en mi disco últimamente que estoy
un poco saturado y que quiero empezar a hacer algo un tutorial de otra cosa que
no este no estoy el día estar ahí con los for y con todo porque estoy un poco ya
hostias que yo, que no soy programador no, pero al final, como hacemos mucho
de wes y mucha web, y al final, la gente de problems de mi comunidad.
Tiene normalmente necesidades bastante avanzadas.
Pues andamos con el código todo el día, no?
Y y yo necesito un poco descanso mental de hacer algún tutorial de estos de, creo que
voy a hacer dentro de poco algunas series que hacía de un proyecto web, pero que
lo empiezo realmente desde el principio, haciendo su logo, haciendo su marca.
Y eso me relaja un poco.
Así vuelvo a una de esas series que por lo menos tenían en esa parte, no
un poco de diseño que me mora, así que pero bien, va bien, va bien, va
bien también por las limitaciones de algunas herramientas que hay por ahí.
Cosas avanzadas a las que no llega el constructor correcto.
Y por otro lado, a la otra esquina del video, tenemos a Jaime gar, que
es bueno experto en wordpres también podcaster, como decíamos antes, CEO
o cofundador, al menos de destaca y tiene algunas cosas más de las que nos
va a hablar y que tal Jaime, cómo vas?
me ha hecho gracia lo que has dicho al principio, elias de si eres una gran
empresa, a lo mejor no aprende nada.
Os digo una cosa, normalmente las que menos, sabes, son las grandes de
empresas porque están tienen, sabes, tienen el control tan disipado que
todo el sabe de mucho, pero luego no tiene ni puta idea de nada.
Osea que por el hecho de que sea grande empresa, nos
penséis que tal muchas gracias.
Gente.
Muchas gracias.
Ya.
Muchas gracias, Elías por invitarme a este vuestro espacio o vuestra casa.
Y un saludo a toda la gente que se está conectando y a la
gente que lo vean diferido.
Yo encantadísimo de estar hoy en hoy día aquí con vosotros y de
charlar de dos cosas que nos molan mucho los negocios y wordpres.
Así que wey, eso es tenemos que mencionar a nuestro patrocinador de hoy.
Por supuesto, se trata de omni.
Está pensando, y si es la primera mención porque como hemos hecho ya ese video
especial, no sé si tú Jaime lo conoces.
Es una herramienta de email marketing que yo tampoco la tenía ubicada.
Contactaron ellos con nosotros y es especialista en marketing de ecommerce.
Vamos básicamente, eh, con bu, comer tiene una integración muy fuerte.
Tienen un plug in paras y demás, y se integra y te permite hacer,
pues, desde carritos abandonados a automatizaciones, eh, si me compran
este producto, pues mandas luego un email para ofrecer este otro.
Estuvimos probándolo en un directo aquí en el canal.
Que hicimos especial porque era parte del patrocinio y la verdad es
que nos sorprendió o bastante verdad ya ni la interfaz está muy a mi.
Me gustó sobre todo que era como muy fácil para todo el mundo
y muy enfocado al al comer no.
O sea, yo me imaginaba, pues, al típico cliente que te pide una wey
y el que decía Jaime, que puede una gran empresa, pero tiene mucha idea
de tal pero una herramienta que como está tan enfocada a bu es, es todo
muy que quiero hacer coloc esa abandon no nos tal ya te hace todo interno.
Tiene que andar buscando ahí.
Si búscame en la tabla de no de los pedidos, no ose es como, ya tiene, como
muchos preset no de acciones para bu.
Así que me pareció interesante la verdad.
Yo, la verdad que no la conocía, pero bueno, herramientas de estas
hoy en día están saliendo bastante, pero claro, la diferenciación de esta
herramienta que esté direccionando a bu.
Este indio en cuenta que muchas de estas herramientas después lo han
integrado y luego, y son un lío de narices joder, si existe esa simplicidad,
pues ya es un un aliciente muy grande para que la gente lo pruebe.
Claro que sí.
Así que animamos a probar omnis desde negocios UW es barra omnis.
y además teníamos un descuento.
No teníamos un descuento que que ahora mismo no recuerdo porque ya me
he centrado en el tema del invitado y y ya ni se ríe plan que desastres,
pero es natural, es lo natural.
Ya nos decimos que en el anis que hicimos en directo, nos
gustó, nos gustó un montón.
Cumplía todo lo típico de yo.
Por ejemplo, el tema de re enviar que tenía tenía automatizaciones que ya lo
empiezan a meter todos, pero pero no todos lo tienen, etcétera, etcétera.
No se muy, muy completo.
Y además, una cosa muy importante porque puedes tener todas las funcionalidades,
pero ser difíciles de encontrar o estar en menú oculto por ahí.
Esto era todo como bastante bastante fluido la la hora de.
Crear las pantallas, las campañas, perdón y demás.
aclarar, para que que bien, claro, tenéis un 10 percent de descuento.
Vale, con el código negocio, su EP válido durante tres primeros meses.
Vale, es un descuento que ten que intentar aprovechar ahora.
Vale, porque me parece que es hasta te voy a mirar exactamente
porque hay una fecha de límite.
Vale.
me parece que hasta el año que viene hasta en el año que viene.
Así que es para siempre.
Eso es, pues nada, chicos.
Yo creo que vamos a darle caña.
Vamos a empezar a hacer preguntita a Jaime, pero yo creo que lo mejor.
Yo creo que siempre empezaron un poquito por el principio.
Eh que nos cuentes un poquito.
Pues de dónde vienes?
Sobretodo nos gusta que nos hables de la relación o que momento entró warp en
tu vida y y luego al final, bueno, pero si yo creo que hoy sí que nos gustaría
hablar un poquito de destaca porque al final es es un proyecto que yo creo que.
Que comprende una cosa en común de toda la gente que suele estar
aquí, que es gente que está ahí.
Pues eso al final, pues haciendo web para cliente.
No se que si mantenimiento no se que sea al final, eso es un poquito,
lo más, lo más interesante, pero también es super interesante los
proyectos que has tenido, no?
Así que y como has llegado, así que se puede hacer una pequeña intro más.
Que es mi pregunta, pues tener en cuenta que yo también me dedico a este illo del
podcast, por lo que hablar, no me gusta.
Así que ojo, cuidado, bueno, chicos, lo dicho muchas
gracias por vuestra invitación.
A ver, yo empecé en este mundillo de wordpress wordpres vino a mí en el
año aproximadamente de puro rebote.
O sea que conocía lo que era wordpress, pero la verdad es
que no hacía webs con Drew wear.
Algunos encarg yos me encargaba más al tema de la ilustración.
De acuerdo, yo vengo del mundo de arte.
Mira, estuve.
Vine a Madrid hace 22 años, ya tela a estudiar un ciclo superior de técnicas
grafito plásticas, mla mogollón en el nombre que si técnicas pictóricas y una
especialización de escultura, por qué?
Porque era lo primero de la escuela donde quería ir, lo único
que quedaba para entrar y era la única forma de venirme a Madrid.
Vale, entonces dije pa, allá realmente yo quería dedicarme al mundo de la enseñanza.
Menos mal que no lo hice al mundo de la enseñanza de pintura artística, etc.
Bachillerato de artes ta ta, ta, ta.
Bueno, la cosa es warps ok, un conocido de un conocido, eh?
Me dijo que se dedicaba al illo no solo warps, sino también
hacía cositas con PHP y demás.
Me dijo oye, quiero hacer, quiero crear.
Diseñar unos templates unos z.
Unos temas vale, para wordpres porque hay una web muy conocido, un marketplace
muy conocido que no lo vamos a decir porque no paga patrocinio, Donde si
tú subes un tema, te pagan por ello.
Entonces, tú que vienes de la parte creativa, a ver si me ayudas tal.
Bueno, le dije vale, me metí un poquito a investigar que era hures porque como
lo que, como he comentado antes, yo sabía que se utilizaba para a ver.
Yo no iba a decir hacer el film ose a mi me pidieron ayuda para la parte creativa
en plan de empate de como es la estructura de wordpress y tu haces la parte creativa.
Vale.
El plan de hacer un diseño vale de, bueno, la cosa terminó fatal porque el
tío ni me empezó a pagar desde el inicio.
Bueno, fatal, no, pero que pasa que claro para yo hacer ese trabajo?
Tuve que experimentar por dentro que era warres o estructura y demás.
Y yo, cuando empecé a toquetear, dije ostia puta.
Llevo perdiendo toda mi puñera viva.
Porque yo, repito, yo hacía webs pocas con Drew wear.
O sea, yo me ponía a la parte de código en un lado y la parte estética en el otro y
ahí como podía, porque yo sabía un poquito de htl y y c, ese ose, pero nada básico.
Claro, descubrió golpe si se me abrió un mundo de posibilidades, no?
Entonces empecé a trastear, hacer pequeños proyectos para mí, para cole guillas
algún cliente que me salió un poqui ahí de extraerlo, pero cosas muy, muy, muy
sencillas hasta que en el 2017 conocí la comunidad wordpress de rebote en me
encontré con un anuncio de una mitap que era una mitap que se celebraba en la
sierra de Madrid que tocate las narices.
Era la de Fernando tello.
Vale.
Entonces mi primera mia, yo conocía Fernando tello, como la gente sabrá
uno de los pilares fundamentales de we a quien le suena ayuda warres a quien
le suena ayuda warres exactamente.
Fui a algunas MIT y hice buenas migas, no con la gente de allí.
Y Fernando me animó a a ver si quería dar una charita yo en el más o menos.
Empecé a especializarme en el tema del mantenimiento porque en esos
tiempos no había tantas empresas ni profesionales que daban ese servicio.
Y entonces vi yo como una posibilidad de vía de monetización interesante
y nada me animó a dar una charla.
Me empecé a dar charlas en work comes como bien sabéis, tú hacías
en ese momento de de mantenimiento y desarrollo para clientes y.
Si hacía mantenimiento y desarrollo.
Pero pero universidad diseño gráfico que como que te pegaba un poco,
eso no hacía sí, sí, hacía hacía un to hacía un tres 60, sí, sí.
Hacía un 60.
O sea, yo me lo guisaba yo me lo comía.
Claro.
Teniendo en cuenta que yo no que mis estudios no son de diseño de web.
O sea, lo van prendiendo tal pero bueno, la parte creativa también de
la cual ha ayudado un poquito, pero bueno, web de mierda, básicamente, pero
aptas para las cositas que me pedían.
Entonces, yo, si me especialice en el tema de mantenimiento en el tema
de claro que charar tanto probábamos de plugins, probaba de seguridad.
Si salía un nuevo, lo probaba.
Si salía uno de deseo, lo probaba.
Claro.
Estamos hablando.
Ya.
Ok que ahora dices, bueno, ahora no, no que saliera un plug in de seguridad.
Era una novedad.
Ok, el plugin de seguridad era el plugin o de los dos tres que había?
Bueno, había varios, pero bueno, ya me entendéis, eh?
Por ahí entre a la comunidad war.
Vale.
El tema empresarial como empecé a generar mis primeros clientes.
Yo he trabajado como comercial para distintos sectores.
Banca privada, banca normal de toda la vida, eh?
Servicios telemáticos, acl.
Yo puesto hasta hasta cuentas con fax.
Vale.
entre en el mundo de las telecomunicaciones muy,
muy, muy, muy temprano.
Vale como comercial, es algo comercial.
Toda mi pue de la vida, Empecé comunidad wordpress.
Empecé a finales del de noviembre en lancé mi primer capítulo de podcast
de club warres y eso pie a que un poco empezase a profesionalizar un
poquito más durante todo ese tiempo.
Entiendo que la la mitad era un continuo ose.
Tu se que estando por ahí.
Si no, yo empecé a ir a todas las mitad y a todos los eventos warres
el la primera work en que fui, fui de, fui de a dar una conferencia,
o sea, entre por la puerta grande.
No me he perdió, osea yo a mis espaldas tengo unas 40 work más o menos a
día de hoy que sucede que claro, lo bonito que tiene todo eso, que
siempre es lo que defiendo es toda la maravillosa gente que conoces y claro,
al conocer a tanta gente, todo lo que aprendes entonces, claro de ser un.
Tío que controlaba un poquito de wordpres de forma totalmente autónoma,
aprendiendo lo que había en internet y todo lo que rompía a juntarme con
gente, ver charlas, formarme con gente bastante profesional, poder
tener a mano gente que que me ayudase.
Entonces ahí hubo un momento de decir voy a montar mi empresa.
Bueno, también, esto es por a porque mi mujer me achuchó no, en
plan de no puede seguir cobrando esa mierda por hacer una web.
Vamos a profesionalizar esto, eh?
Y un poco.
Ese es el resumen.
Y mira que lo he resumido, eh?
Me comió bastantes puntos, pero intento resumirlo más.
Y digamos que que destaca, por así decirlo, aparece la parte ya final.
O es mente una transformación de lo que ya estabas haciendo,
solo que los pones serio, eh?
Es una transformación, o sea, yo desde un inicio y hacía webs, pero yo lo
que vendía a mantenimientos, o sea, yo desde, empecé a venderme como alguien
especializado, no experto especializado en mantenimiento web de 1000 formas,
vale, escribiendo contenido en redes sociales y también el boca a boca también.
Eso ayudo mucho entonces que sucedió en el 2017 fue cuando ya tenía algunos clientes.
Ya cobraba lo que cobraba por cuenta ajena.
Yo soy de esa gente de loca que ha estado trabajando por cuenta ajena.
Ya ha sido aut a la vez que se puede, sabes?
Pero llegas, llegas a hacienda y te ponen la alfombra roja en plan
de te vamos a dar por todos lados.
Me entiendes?
Ya no.
Entonces tú eres igual de patético.
Yo estuve cuatro años o así haciendo cuatro cinco.
Yo estuve un año solo, menos mal, un año y pico un año y pico.
Y vamos y lo sé.
Bueno.
No puedo, no puedo decir nada porque quedaría grabado.
Entonces ya os digo en mi mujer, Sara, que se economiza que
tiene una gestoría familiar.
Dijo vamos a profesionalizar esto.
Puse la semilla en mi en mi trabajo en plan de hablé con mis jefes.
Le dije oye, yo estoy muy contento aquí, pero no es por ti, es por mi,
me quiero ir, avisa que fuera de aquí.
Me dedico otras cosas.
Vamos a ver cómo vamos.
Como podemos negociar una salida, eh?
Yo trabajaba como comercial, pero mi departamento era yo el único
del departamento, de acuerdo?
Porque yo llevaba el tema de presupuestos los últimos años, tema
de presupuestos y batalla de precios.
Pero para el staff de la empresa, no para el servicio en si.
Vale, se había que comprar ordenadores para la empresa.
Yo discutía el presupuesto.
Si había que hacer un evento, yo discutía el precio, tío.
Eso todo eso, s importante de cara.
Luego a ponerte por tu cuenta.
Ahí te has ahorrado de hostias con cliente?
Seguro.
Muchas.
Flips porque pensar que yo vengo del mundo de las ventas, he trabajado en
distintas en distintas tipologías de servicio, por lo que he trabajado con
muy diferentes carteras de cliente.
Vale?
Si bien es cierto que trabajó con mucha pme, cosa que también me ayudó bastante,
pero el llevar ya en si la batalla de precios presupuesto se de una empresa que
yo era era una sede de una multinacional.
O sea, yo estaba batallando precios casi todos los putos días.
Eso me enseñó mogollón porque me enseñó a tratar no con clientes, sino con
otros tiburones como yo, sabes, y se aprende mucho, tío, se aprende mucho.
Al final es donde donde picas piedra en una empresa, siempre lo que digo
antes de ponerte de freelance o montarte tu propia empresa, métete de empleo y
pica piedra y aprende lo que es tener alguien dándote con una vara por detrás
sabes, o sea, no te tires a aquí, al mundo del emprendimiento así como así,
porque sino te va a ser muy complicado porque no vas a entender como luego
tratar a tu gente como formar equipo que personas a lo mejor te pueden interesar.
Cuáles no opinión personal, eh que aquí cada uno?
Pues, siguiendo un poco la lista de preguntas que temos eh, no, no
me a quedado claro si es si destaca actualmente es tu negocio principal
o es más una empresa más un set project como lo quieras llamar.
Y y creo que has respondido a la siguiente, que es si destaca
ahora nos comenta las dos juntas.
Si destaca, podría haber nacido sin tú, tener esa marca
personal que ibas teniendo.
Pues, por hacer el podcast por ir haciendo el contenido que ibas creando sobre
wes y sobre el mantenimiento, etcétera.
Entonces es como surgió en cuanto a eso y cómo es actualmente.
Pues, mira, podría haber nacido perfectamente sin mi marca personal,
porque es que nació sin mi marca personal.
Y os cuento porque yo estoy ligando el podcast a lo que es la marca destaca
este año, este año, y empecé en el bien.
Es cierto que la gente que me escucha de muy continuo, si lo sabe, que soy
CEO de destaca porque yo lo nombro durante el podcast, pero el como pone
ahora club war, un podcast de destaca l, eso lleva dos meses, el decirlo
yo en la entrada, eso lleva semanas.
Okey, por lo que podría haber nacido sin mi marca personal es
que nació sin mi marca personal.
Qué sucede que, por otro lado, el hecho de entrar en la comunidad wordpress,
de acuerdo, yo, mi equipo lo formé con gente que conocía en la comunidad
warres entonces en la comunidad warres sí, era conocida mi empresa.
Vale o por lo menos si se me asociaba un poco.
También os digo hace un mes y medio en una work camp, alguien que conozco desde
hace años me dijo Jaime, me acabo de enterar que destaca el donde trabaja este
bueno, donde trabajaba, donde trabaja dan Pereira, uno de mis compañeros, estoy
presa, algo que me conocía de hace años.
Vale, no voy a decir el nombre por acaso, pero es el plan de que nació sin mi marca
personal es que no estaba relacionada.
De acuerdo que sucede que si me llegaba a trabajo por las relaciones que tenía
dentro de de la comunidad warres y bueno, y el boca boca y también, bueno, pues oye,
achando con anuncios y tal claro que sí.
Pues mira, lo voy a lanza con la siguiente.
Aunque no has dicho la parte de que representa ahora para ti, no se si.
Ah, sí, perdona, se me había olvidado.
Si quieres.
Lo digo, eh?
Representa un alto porcentaje de mi ingreso si vale.
Pero además, es algo que le a lo que le dedicas tiempo o solo
estás de CEO o bueno de CEO.
Dice de CEO, si a poner la manita ya me gustaría.
No.
Mira bien, cierto que cada vez le dedico menos tiempo, pero claro, menos tiempo
es de 24 horas que trabajaba antes.
Bueno, mentira 24, no, pero veinti 20 a lo mejor de todas
las horas que trabajaba antes.
Ahora trabajo muchísimas menos porque tengo equipo que sucede que la parte
comercial que es donde yo soy fuerte.
De acuerdo, es así.
La he llevado yo siempre hasta ahora.
Y ahora es cuando este año justo es cuando estoy empezando a formar
equipo, pero yo sigo estando detrás.
O sea, yo, cuando se hace, por ejemplo, una auditoría y presentamos la auditoría
a las eh, lo que pues, lo que toda la mierda no que hemos sacado de la
web, lo que la estrategia de actuación y demás, yo hago esa reunión con un
técnico o con dos o con quien sea, pero yo soy la voz cantan de esa en
esa reunión, o sea la hora de batallar precios de convencer a clientes o de eh.
Un poco estar de filtro entre el trabajo que se hace y el pago
final o la contratación final.
Yo estoy siempre ahí.
Mi lucha este año es poder generar un equipo para yo estar un poquito
más afuera y llegará ese momento.
Elías en que si te diga si voy solo a poner la mano, ese sería mi ilusión.
Porque realmente tengo otras ideas de otros negocios que no monto porque
si no, la rueda dejaría de rodar y salimos perjudicados todos, o
sea, al final yo busco los clientes entre comillas o también viene.
Es que esa era la siguiente pregunta.
Como llegan los clientes, se destaca?
Has dicho boca boca, algo de anuncios, eh?
Bueno, cuéntame tú si boca boca, sobre todo boca boca,
mucho boca boca, la verdad.
Por suerte, eh, anuncios.
Boca boca boca de entre clientes entre los propios clientes.
Si, si, si, si no en la comunidad welper porque tengo mucha competencia.
O sea, llego a alguien que se está que se encarga el tema de mantenimiento.
Si en una ocasión voy a decir el nombre tampoco.
Pero bueno, si escucha esto, a lo mejor lo escucha, eh, se reirá, pero
que estaba yo con alguien que me conoce mucho y llegué a otra persona.
Le dije oye, el tema de mantenimientos que tal te va y demás.
Joder, es que está la cosa jodía oye, que te compra sus clientes.
Y y le dije a mi colega, se cree que se lo estoy diciendo de coña.
Te compro los clientes que me lo quedo yo y tú no trabajas, eh?
Porque claro, al final yo trabajo con un equipo.
Sabes la cobertura que yo tengo, no la tiene un freeland, no?
Y eso quieras que no también a la hora de venderlo.
Pues es una aliciente.
Vale?
Porque muchas personas, muchos proyectos o varios proyectos que no llegan a
destacar es porque están trabajando.
Alguien que no da abasto, vale, y es una problemática.
Cuando te dedicas a este illo que los días tienen las horas contadas, tu tienes
dos manos y más de x proyectos a la vez.
Es complicado llevar y dependiendo de la tipología de proyectos y solo
llevar ecommerce, por ejemplo, hostia.
Espero que le saque mucha paz y solo te dedicas a los
mantenimientos porque tienes cur.
No se si si yo estaba pensando, claro que muchas veces puede ser alguien
puede pensar no, alguien está de fin?
No, claro es que, pero es que en el fondo, cuando en tu propia estrategia de captar
nuevos clientes está el hecho, o sea, los propios clientes son los que provocan que
haya clientes claro de la decisión de.
Tener muchos clientes, aunque sacrifiques otras partes meo.
Pues es la buena, no al final.
Es eso por que otra cosa, una persona igual se puede coger.
Y yo que sé y puede gastar un d y que sé sacarlos de otros sitios, no
a ver una parte es el boca boca, eh?
También utilizamos a, por ejemplo, campañas de se y demás.
Por supuesto, eh, donde que eso es una jungla porque hay muchísima competencia.
El tema del del mantenimiento welper cuesta mucho dinero o
lo puedo asegurar, eh, también.
Y también ahora tiene un poquito más mi marca personal en mi marca personal.
Al final ayuda, yo estoy generando también estrategias de captación semiauto
automatizada semi porque generó contenido en link, por ejemplo, que link al
final para la gente que está aquí que se dedica a dar servicios a empresas
olvidaros de Tik to y esas mierdas y los pal linkdin que están los profesionales
vale, o por lo menos tenerlo presente.
Tik tok está muy bien.
Y esta está muy bien.
Pero si trabaja para empresas B2B i los para linkedin, hacerme caso, eh,
perdonar que insista en esto, pero es que yo hablo con mucha gente que
linkedin es que no tiene ni cuenta y se dedica a trabajar con empresas.
Y linkedin es la red social de empresas.
Vale que se os puede abrir un mundo cuando descubráis linken y y siempre
hacer automat automatizaciones.
Ya no digo más el link que bien, estoy últimamente.
Pues eso muy, muy fuerte captando clientes y y poco más.
La verdad que poco más hago.
Vamos que no es poco.
No.
Marc personal de boca boca es que creo que no.
Bueno, también empez empezó.
Empecé hace unos meses una newsletter.
Osea que creo que lo hago todo.
Voy a empezar a hacer webinar con eso.
Ya creo.
Creo que lo hago genial.
Afiliados igual te faltaría a, no me me, ya tengo.
No, no, no memora mira cursos en cursos podcast com.
Por ejemplo, metí afiliados y la verdad que no iba mal.
Pero sabéis que pasa que el tema de afiliados dejarle a otra persona que
hable de tu marca es un poco peligroso.
A mi me parece peligroso.
Vale?
Porque según como y quién te puede ayudar o te puede echar a la borda?
Entonces, el tema de afiliado no es un muito que que yo sé que hay
gente con muy buenos amigos que hacen barbaridades de dinero con afiliados,
pero a mi no es un mundo que me traiga.
No soy un curla yo que sé me tonto.
Otro los pasa un poco a mi, sobre todo también.
Yo, osea, yo me acuerdo cuando estuvimos hablando con con el
de nuevo attack hace poco aquí.
Álvaro no.
Claro y y es como, en plan, todo mencionaba super bien todas las
cosas de marketing, pero es como en plan, pero es como que yo no
estoy hecho, tío, para vender.
Bueno, tú por lo menos tiene esa parte comercial.
Está hoy el día.
Bueno, no sé si dispara las siguiente preguntas que voy yo
o no se cómo vamos en el orden?
Dale, tú, dale, tú lo di yo.
A ver, yo es que, como estás hablando los clientes, me gustaría saber,
por curiosidad, dale, dale de todo esto, el tipo de cliente que os llega
como es en sentido de, por ejemplo, a ver, te pongo varios prototipos.
No sea es gente, son empresas que no tienen ningún conocimiento de warre
y quiere una solución porque ni tan mantenimiento web porque su web para
que estés segura es gente, sabes, gente técnica que no da abasto y
necesita alguien que tenga mant web.
Eh, o sea un poquito que tipo de perfil no, eh, si es eso, ya
te digo, saco para que alguien llegue a contratarte el servicio.
Entiendo que la ne tiene que conocer wordpress para porque decir una cosa
que siempre he pensado para que para mí, para vender mantenimiento, hu
siempre ha sido como complicado, entre comillas, porque es como, eh, necesitan
saber que necesitan el mantenimiento.
Entonces, un poco de w tienen tienen que saber o no.
Entonces tengo esa duda.
Se el mantenimiento está está muy bien.
Esa duda, porque porque tiene todo sentido, tiene todo el sentido.
Hay mucha gente que tiene un wordpress porque han pagado 502 euros o menos
por un alguien que la ha hecho una web y le instaló eso que ni sabe que es.
De acuerdo.
Eso es solo o menos ok, normalmente cuando nos llega a nosotros también aquí ya
depende mucho, ya no donde nos llegan, sino a donde nos enfocamos nosotros.
Claro, claro, sí, sí, depende como hables de, como sea tu brandy, tomar a transmitir
todo, te van a llegar unos o otros.
Si también nosotros ya por precio.
Esa gente no nos llega porque nos ve muy caros.
Si, si, si.
Cobrarle 40 o 30 euros o 20 o menos, incluso que hay gente que cobra
mucho menos por un mantenimiento a alguien que no entiende de
de que es wordpress o por qué?
La pregunta no es que es warres, sino por qué necesito yo el mantenimiento?
Porque mucha gente que sabe que es wordpress, pero no entiende la necesidad
de un mantenimiento, vale, que al final es falta de desconocimiento.
Ya está que no pasa nada, eh?
Si hay gente que cobra que ve 30, 40 euros, se le parece caro.
Imagínate nosotros que nuestro ticket, el más bajo, son 79 euros masiva.
Vale?
Incluso esa, ese ticket seguramente lo quitemos dentro de poco, pero porque
no nos dedicamos al mantenimiento.
Y ahora después explicaré más a qué viene esto, eh?
Entonces, qué tipología de clientes nos vienen?
Nosotros intentamos tirar a una tipología de de cliente que primero no se preocupa
por lo que cuesta el servicio, vale?
Sino que tiene una necesidad y es una empresa que factura a partir
de x y cobrar de otro x por un mantenimiento para ellos son.
Pesetas.
Bueno euros.
Es eso eso de pesetas pesetas?
No?
Claro si es que eres muy joven, por eso decía digo, o illo o illo.
Entonces que sucede bien, es cierto que dentro de esa burbuja de clientes vale que
simplemente es ticket más alto, ya está.
O sea, los problemas suelen ser similares y suelen haber
dos problemas muy recurrentes.
Uno es que el departamento técnico que tienen no tienen ni puta idea de
wordpress porque pasa y pasa mucho gente profesional en nit que no controla de
de un lenguaje PPE o de wordpress o por otro lado, que no tienen tiempo.
No tienen tiempo porque tienen otras premisas.
Vale, gente que a lo mejor tiene un it.
Y tiene un departamento que esto se da mucho de marketing de trope personas.
Vale?
Porque su vía de monetización es brandy, marca y ventas, ok?
Y entonces tienen a una persona llevándoles la web que no tiene
mucho conocimiento y o el poco o mucho conocimiento que tiene.
No puede, eh, no tiene tiempo porque está a otros.
Si ya lo hemos visto, eso ya hace más cosas.
No solo hasta la web, hace las web y le hago, no se queda redes sociales
y le recorto las fotos hace sí.
Si, exactamente.
Estoy yo aquí.
Reactivando correos electrónicos todo el día, como me dijo uno hace
poco, en plan de no es que aquí en mi empresa le gusta bloquear los
correos, los correos electrónicos.
O sea, no se es imbécil.
La gente no tengo idea.
Y su trabajo era rec, conectar correos electrónicos y ve y cuatro o cinco
tonterías, vale, y no cobraba mal.
Pero claro, el pobre estaba deprimido porque era un profesional en los suyos.
Pero bueno, fuera de eso.
pregunta mi pregunta sobre esto mismo.
Y era entonces, por ejemplo, lo que serían a claro, porque entiendo
que et ticket bajo un tío, no, no.
Pero, por ejemplo, una agencia que sea de desarrollo o una agencia de
marketing incluso sobre de publicidad que o de public que los tenga a vosotros
como el que mantiene las cosas de sus clientes, es también so solita.
Si, si.
No, no, no.
Nosotros trabajamos como marca blanca para varias empresas.
Muchas veces lo digo.
Habrá gente que está escuchando esto, que se cree que su mantenimiento
se lo está haciendo la empresa.
La agencia x se lo estamos haciendo nosotros, vale, y
también también profesionales, como podéis ser Elías o troyano.
Muchos de aquí que se dedican a hacer desarrollos web, pero no quieren
preocuparse del tema del mantenimiento y prefieren hospitalizarlo porque
tienen mucho flujo de trabajo, no si, si de todo tipo mayormente para ahorrar
tiempo o por esa necesidad de que de que no tienen gente especializada.
Pues la siguiente pregunta me gusta mucho porque yo soy muy eh cuadriculado.
Lo voy a decir en en negativo, pero me gusta estar muy organizado tanto
con dónde está la información.
La comunicación, hablamos por aquí, hablamos por allá.
Me interrumpes.
No me interrumpes.
Entonces, como gestionáis la comunicación tanto con clientes como
entre vosotros, pues voy a meter aquí que no está en el guión como tal tema
de gestión, no de las tareas o de que os salga un sitio de que hay que hay
que actualizar o no semanal diario.
De hecho, me estoy acordando de otros de nuestros patrocinadores que
creo que tú usas modular de ese no.
Eh, ahora puedo de estas herramientas.
Yo no solo lo uso, sino que soy sch de modular.
O sea, a ver lo que decís.
Chavales, eh?
Sí, sí.
Uso modular y soy parte de la empresa.
Realmente tengo, bueno, tengo parte que se suena demasiado apoyo.
Apoyo la empresa en esta.
Bueno, lo digo porque es público en la ronda de financiación que salió hace poco.
Pues entre yo como como inversor, soy inverso, no me salía la palabra
y modular de ese bueno que voy a decir ya no solo por la herramienta
que la herramienta escojo nuda.
es más, va a ser muchísimo más buena.
Yo utilizo modular también utilizo manage WP, por supuesto.
Ahora cada vez menos porque ya poco a poco modular se va adaptando, eh?
A las necesidades que nosotros cubríamos con manage.
Vale, eh, eso por un lado.
Eso para tema de mantenimiento.
Bien, es cierto que no hacemos casi nada automatizado.
Aunque sea difícil de creer.
Somos tan, no sé, solo me salen insultos.
Vale?
Pero somos tan zoquetes de que nos gusta controlar mucho y hacer las cosas muy
manual, hacer pruebas manuales, hacer copias de seguridad máxima posibles.
Mira, es una cosa que, bueno, igual la tienes ya, pero es una cosa
que podrías poner ahí en plan oye, no vamos, te lo vigilamos a mano.
No utilizamos todo el rato.
Herramientas de esas automáticas ahora te digo, ahora te digo el porqué.
No ponemos cosas así.
Ah, vale, eh?
Me voy apuntando en la cabeza a cositas que te tengo que que
decir porque es importante.
Vale que esto me costó a mi años años entenderlo, Temas de organización
modular de ese ehlo lo utilizamos.
Para muy pocas cosas.
Ya lo hemos utilizado muchísimo para el tema de tareas y clientes y comunicación
decir, pero si entre nosotros o si, en plan que el client no entre nosotros
que el cliente veáis sus tareas?
No, no, no entre nosotros, entre nosotros ahora.
Ahora rico con clientes ahora mismo ya entre nosotros estamos utilizando junto
a clientes fres de, no sé si lo conocéis.
Pues yo, al menos si de nombre está bastante bien, vamos por lo menos a
nosotros nos cubre nuestras necesidades, sobre todo por el trato del cliente.
Perdón y y está como orientada más a, bueno, hace mucho que a
soporte soporte decir a ticket sí.
Si a ticket de soporte.
Si, si.
Al final es implementar un sistema de et tickets de soporte, pero internamente
también tiene cosas como que cada uno pueda apuntar las horas que le
que le mete a cada ticket se puede conectar como John de aplicaciones por.
Pues estás pues en me y qtc y pero fres de en si no es que no
es una herramienta de las baratas, vale, por usuario tampoco es cara.
Pero mirando justo ahora, me parece caro.
No, no, no es caro sea.
Hay otras mucho más caras.
Pero sobre todo, es por por el sistema de ticket que
haciendo cuatro o cinco ajustes, dependiendo de cómo te guste a ti.
Porque aquí cada uno tiene sus manías, eh?
Se pueden automatizar, eh, esos, esa línea de entrada y salida del ticket
asignar a gentes automáticamente comunicaciones internas.
Puedes ascender o defender el ticket dependiendo de si necesitas
pasar un nivel superior que en este caso, el único nivel superior.
Soy yo que para eso soy el CEO, no por otra cosa, eh?
Cuando normalmente cuando pasa eso es porque hay alguien que
oye que me ha dicho y ju puta.
Métete tú por medio.
Vale, cosas así.
Cuando hay problemas, por suerte, no pasa casi nunca.
Y es una herramienta la verdad que yo recomiendo que le eché un amistado
porque se puede hacer muchas cosas.
Muchas, muchas cosas, nosotros.
Yo sé que hacemos un 5% de todo lo que utilizamos, un cinco percent
de todo lo que se puede utilizar, pero para control de horas y gestión
de clientes está muy, muy bien.
Puede escoger un formulario directamente porpre está es maravilloso.
Y la comunicación con los clientes.
correo electrónico y teléfono cuando cuando es necesario teléfono cuando
son o urgencias o o propuestas si que las propuestas la cerramos en teléfono.
A vale.
Y cuando es soporte, me imagino que el teléfono, o sea, se mide también,
como si fuese una hora dedicada.
No soporte.
No tenemos teléfono, teléfono?
No, no, no, no, no.
El teléfono para que se entienda, solo emitimos, no recibimos.
Es más, tenemos teléfono de empresa.
Tenemos whatsapp para una serie de clientes.
Los bi, los que pagan bien, negocios que necesitan una intención de
que a las cuatro de la mañana, a eso tiene que estar funcionando.
Si se cae, vale.
Porque factura miles de euros a la hora.
Ok?
pero no recibimos llamadas.
hay alguien.
Hay un poco atento, Pero vamos, no suele haber ningún problema.
Las llamadas son cuando nosotros emitimos cuando es por una necesidad nuestra o
bien, normalmente en un 99% para cerrar una propuesta, o sea llamadas de venta.
Vale, me ha quedado duda respecto a tareas, digamos algo,
no sé si lo incluye fres des.
porque hay algunos paquetes que incluyen bolsa de horas o tareas y demás.
Esas tareas llegan por email.
Los llegan, se no llega todo por su nos llega todo.
Abrirían un ticket, que es una tarea intrínsecamente.
Si es más un ticket es una tarea osea.
Siempre decimos de que cuando tiene varias esto, a veces a cliente le
toca las narices, pero normalmente se da muy poco cuando tiene varias
necesidades le decimos vale, abre un ticket, abre otro y abre otro, pero
no por nosotros, sino porque luego él.
A el le podemos ofrecer un reporte de esos tickets que ha enviado cuando se ha
completado, cuando se ha completado lo que el tiempo que se le ha dedicado ose,
que cuando se le explican, lo entiende y e incluso lo agradece porque el puede
ver en plan de ostra, es que me lleva a la factura, pero es que también me
ha llegado un cobro de cuatro horas tal que en el presupuesto se le explica.
Lo que pasa es que es que el presupuesto parece ser que no les llega bueno.
El presupuesto de la factura es lo último que mira, le llega primero
el aviso al móvil, a lo mejor y dice oye, que más llega esto.
Vale, entonces le das el resumen de tickets.
Y en plan de es que más envió dieciseis tickets.
Sabes que te haya cobrado eso me parece tampoco.
Fíjate que si quiere, lo reviso bien, que a lo mejor me he equivocado.
Sabes, cosas así?
No?
Pero la verdad que por suerte, sabes que pasa que lo bonito de llevar tantos
años, que es que no tenemos la necesidad de aceptar todo y que trabajamos con
gente que realmente agradece el servicio.
Hemos hablado alguna vez de aquí de filtrar a los clientes, por así
decir, importante al principio, cuando no tienes experiencia y
sobre todo, tienes necesidad.
Pues aceptas todo.
Luego ya vas viendo alguien que te dice alguna frase que ves que no te encaja
con tu forma de trabajo o que te exige algo, o incluso la forma de tratarte.
Como que, como que es más que tú, por ejemplo, no y empieces a reconocerlos y
a poder decir, pues no me interesa esta persona, incluso no solo decidir que se
para mí es el paso dos, pero el tres, para mí es cuando te lo Mont todo ya en tu web,
en tus textos, en tu forma de comunicarle en en todo para que ya ni siquiera vengan.
Si a ver, yo siempre digo.
Que una forma de que no te vengan, gente así es primero subir precios.
Puedo asegurar que funciona, vale?
Y por el hecho de subir precios, no vendéis menos que esto es un error que
tenemos muchos y muchas en la cabeza, sobre todo cuando llevamos poco tiempo
y tenemos mucha necesidad, vale, que es normal, pero esa tipología de
cliente, yo digo por pura experiencia, a lo mejor es suerte, llama lo suerte.
Ok, tenemos unos cuantos clientes para que sea suerte, vale de coincidencia.
Pero cuando trabajas a partir de un ticket, tu un poquito más alto,
el trato suele ser mucho mejor.
O sea, en resumen, quien te paga más te da menos problemas, por lo menos en mi
experiencia directamente, es que fíjate que iba a decir una cosa que vez se
he comentado también de mi experiencia estado igual también en agencia y tal
y era como que cuando en su momento e intentábamos competir en precios bajos.
Era como cría, que es mucho más hasta hasta más difícil que cuando
intentamos competir a los tochos.
Sabes, otra cosa, evidentemente, es que tienes que dar otro
mejor servicio y demás.
Pero a nivel de es que tengo no penséis que hay pocos clientes de los grandes, o
sea competir todo a costar pante lo mismo o igual hasta menos lo si es que lo que
pasa, sabéis que sucede que a mi hace unos años, me preocupaba cada vez que salía una
web nueva de de mantenimiento, o sea, yo tengo robots tras CE y cada vez que que
mantenimiento se meten en en internet y se indexa me salta a a mi en España en país
se me da igual, por lo que más o menos estoy enterado de lo que va saliendo.
También me mola porque veo que varias web que salen directamente cogen nuestra wey
y no la duplican básicamente en textos, incluso uno cogió hasta las ilustraciones,
pero bueno, que son que son feas, sabes?
Pero bueno, esto es algo aparte.
Otra historia contar, eh, eh, que sucede a mí realmente no me preocupa que salga.
Mucha competencia es más.
Prefiero que salga mucha competencia porque, eh, tienen que perder tiempo
en preocuparse de lo suyo para estar atendiendo a lo que hago yo.
O sea, para que me den por saco.
Me explico si yo compito por precio, nos podemos hinchar a hostias todos.
Pero si yo me pongo por encima de precio, a ti te da igual
porque me vas a llamar loco.
Me vas a llamar loco en plan de no, este no le contrata ni Dios para lo mejor.
Si a lo mejor tú necesitas 10 clientes para cobrar lo que yo
cobro con dos o con uno, o sea.
Esto es para otro programa, el tema de pr y ni demás que cuesta
más 60 de 10 o 10 de 60 d.
Una vuelta de eso.
Si.
Y luego también para la cabeza lo que has dicho, tu que ver que lidia tú con
los con los con los con los 10, esos y lo que tu decías los los 60 de 10.
Eso te va a dar curro.
Sí, eso eso.
Porque si van al euro, van a ir al euro.
Siempre hay algo que yo no admito muy pocas veces.
Voy a decir muy pocas veces porque justo a 10 admitió un cliente así vale el tema
de pelear costes, pelear precios a mí.
Si alguien me viene peleando precios, le digo por qué crees que mi servicio
cuesta menos de lo que te he dicho?
No es que este he visto que en esta web cobran tanto yo lo que normalmente
digo, vamos a hacer una cosa de verdad.
Cero drama, vete a trabajar con ellos.
En una, en alguna ocasión me han dicho la empresa y yo le he conocido
digo, quieres que hable yo con el feo?
Y te doy yo de alta.
Vale.
Porque le conozco, jo.
Al final, la comunidad no conoce muchos.
Vale, digo, vete.
Si es por precio, vete a trabajar con ellos.
Vale que sucede.
Hay muy buenos profesionales, pero también hay muy malos profesionales.
Vale que sucede cuando alguien va por precio que paga a.
X que no digo que pase siempre de acuerdo que de verdad que hay
gente que se y además y mar bien.
Ah, por precio.
Muchas veces van a par te pero es que justo suele ir es como, es que nos
ha pasado no hemos también de esto.
Ya nos mante ni sino en presupuestos.
En plan no es que otra ya pero es que has miro al precio.
Eso es lo que has comprado, no lo que te vamos a hacer y de hecho, muchas
veces le decíamos al cliente ah, es que si quieres que te la haga como otra
empresa, hasta yo te lo hago, mato.
Solo que no hago a mierda.
Exactamente.
Es que está por un lo y por otro.
Es que es así es así.
Pero yo cuando cuando vamos peleando precio, es que
siempre ahí, ahí hay cosa mala.
Hay cosa mala porque realmente no entiende la necesidad que
tiene ni lo que puede ganar.
Y me dicen no es que una auditoría es que he visto que este lo cobra por 100.
Tú lo cobras por 400 tú has visto una auditoría nuestra.
Claro, no?
Entonces, por qué?
Por qué la de ser mejor que la nuestra?
Vale, o sea, nosotros ya st.
Estuve o lo digo abiertamente.
Estuve hablando con con Danny con Daniel Pereira o bueno con los chicos
en este caso con Danny en plan de como podemos hacer para coger una auditoría
nuestra, quitar toda las sub reales y ponerla de ejemplo para que el cliente
vea todo lo que en lo que hacemos.
Y me dijeron hostia Jaime, pero es que si se lo enseñamos, estamos dando la receta.
Digo, también es verdad, sabes?
Porque nosotros hacemos auditorías de la hostia, pero de la hostia,
sabes de la hostia, podemos cobrar 100 pagos por una auditoria?
Pues claro que no, no, porque me cuesta a mí el dinero.
Sabes que a mí, mi, mi gente me cobra que no me sale gratis.
Me entiendes?
Entonces es tú crees que tu necesidad, eh, merece que la pelea es por
precio, en lugar de preocuparte, buscarte a los mejores o al mejor
no digo a nosotros cualquiera.
De acuerdo, Jan.
Elías, quien sea.
Vale.
Eh.
Entonces, a lo mejor no es tan necesidad.
Piénsalo, porque cuando una casa está perdiendo, cuando una we perdiendo,
tú pagas, lo que sea, claro, vale.
Y quieres y paga sobre todo alguien que te lo haga rápido y
bien, no sé, son formas de ver.
Vuelvo a lo mismo, por eso la gente que pelea por precio.
Y esto pasa en el diseño, en el desarrollo, en el mantenimiento
en todo, en todo la gente que va peleando por precios.
O sea que no trabajamos en un puto ba, vale, donde te
peleas el precio de la fruta.
Eso es otra historia que también al precio que está la fruta que va batallamos
precios es para pegar un un tiro cada uno.
Pero bueno, pobre gente que trabaja en el campo, eh?
Pero qué es eso?
En plan de si realmente vas por precio, a lo mejor es que lo que pides no lo
necesitas o crees tú que no lo necesitas?
Pregunta inf inform, pregúntame el porque yo cobro tanto y
porque creo que lo necesitas.
No si a lo mejor es el i o más en lugar de dar una respuesta, no, no, que va genial.
Si aquí es quererme, odiarme, querer de acuerdo.
O sea que no hay problema, yo estaba pensando no en las cosas que yo he
detectado cuando tienes un cliente que no le importa pagar lo que pides.
Yo que sé a mí, ha pasado en varias de mis facetas que he subido precio porque
tocaba y estaba cojo nao y luego resulta que te siguen comprando, como tú decías.
Y encima es un perfil de cliente distinto igual.
Como más más majo, no y encantado de pagarte porque ha confiado en ti porque
le han recomendado por lo que sea.
Entonces no le importa gastarse el dinero, sobre todo si es un negocio no que dice
no, no es que para mí, esto es importante lo que decíamos y no me importa invertir
y yo confío en ti, te dejo en paz, no te toco las narices, dejo que hagas tu
trabajo y yo a lo mío y y sé que es una buena inversión y eso es normalmente,
es gente más inteligente que cuando va a hacer esto, lo ve como una inversión
de algo que luego le va a retornar.
Porque también, claro está otro perfil de gente que prueba cosas a ver que pasa.
Se hace una web porque visto a mi primo que haya, dice me hago
una web porque tampoco es que tenga yo ningún objetivo ni nada.
Entonces, claro, no realmente tiene lógica que para ellos mismo
no tenga el mismo valor y no lo va a poder apreciar exactamente.
O sea, yo, yo opino que cuando tu bolsillo o el bolsillo de
alguien depende de ese proyecto.
Hostia preoc de buscarte a alguien que te ayude, no que haga las cosas
con buena fe, que sepa lo que hace, cueste lo que cueste, porque al
final el que te siga llegando dinero depende de que esa persona te ayude.
O sea que mis clientes no me hacen un favor a mi, nosotros hacemos un
favor a nuestros clientes y estoy que tenerlo en cuenta, sabes, yo, mi, mi
gente me dice mucho y dice jo, Jaime es que tu a veces eres demasiado
comercial, sabes, en plan de porque yo soy comercial de toda la vida.
Y yo hay veces que hago demasiado la roca, sabes, por decirlo,
finalmente nos digo realmente lo que me dijeron porque bu feo, vale?
Pero tenían razón en plan de hostia, es que es verdad, es que yo estoy
vendiendo una solución es que yo voy a hacer que no, que tu web funcione.
Y aquí volvemos a porque no damos solo porque digo que
nos damos solo mantenimiento.
Yo no ofrezco.
El hecho de algo mantenimiento para que tu web funcione correctamente.
Nosotros cogemos un proyecto y lo mejoramos, pero no solo lo mejoramos
encima, nos preocupamos en todo lo pis posible en ese camino, en ese contrato de
intentar ir mejorando estratégicamente, porque por suerte yo tengo muy buenos
desarrolladores, pero también tengo gente que es muy bueno haciendo campañas
de cm, gente que es muy buena consejo, gente que colabora conmigo, que es muy
buena en cereo y como hemos trabajado en muchos proyectos a nosotros cuando
nos llega una tienda online en plan de que estratégicamente usan dos o
tres cosillas, decías antes lo de este proveedor, vuestro de email, marketing,
este maravilloso patrocinador como era la marca, un apuntar un apuntar 10
por percent de descuento hasta enero.
O sea, yo lo pillaría ya.
Porque si acaso.
Carritos abandonados.
Sabéis cuántas?
Cuántas webs?
Cuántas tiendas online no tienen un sistema de carritos abandonados?
Eh?
La mayoría instalado seguramente, sabéis, sabéis la de pasta
que se gana implementando?
O sea, cuántos carritos se recuperan normalmente?
Si se cuanto una buena secuencia que no lo sé.
Pues te lo digo yo.
Un tres concierto me suena entre un 10 y 30.
Si, si.
Claro.
E ojo, cuidado.
Si se hace una secuencia de email, bien, si se hace una buena estrategia porque
carrito abandonó no es solo poner el plugin y que te llegue el recordatorio.
Si, si.
No hay una estrategia que que potencialmente esté ese dinero ahí.
Sabes, digo una cosa, el o por 100 de las ventas en e-commerce
son poca ritos abandonados.
Esto lo sabíais.
85% recuperación de una forma u otra.
Estoy hay un dato, no sé quién me lo dijo.
Y hay un dato que ahí lo buscaré.
Yo lo pondré el 85 por percent de ventas en tie, en en moda y
en en moda y en retail retail.
Sí, vamos que la gente busca nueve.
Mucho ponen carrito, pero que no es una compra como de más.
Impulsa exactamente.
No, no, no, no, ocio sea si no, no, tampoco ocio, pero pero o
y 5%, si no me equivoco, eh?
O sea, una una barbaridad de todas formas, también hay que analizar el dato.
Bien, si depende del mercado que sea que será, creo que era
moda irrite no, pero bueno.
Pero si bien es cierto que yo, yo hablo de mis datos, vale,
nosotros tenemos estadísticas.
Que aplicando no solo carritos abandonados, porque también hay
otras otros sistemas como el el abse y otras técnicas que si fueres
a chiclana, voy a dar una charla sobre esto, sabes, la vaya a perder.
Bueno, la vi luego wire, eh?
Nosotros tenemos ejemplos de gente que ha casi duplicado, casi
duplicado la facturación de un mes a otro casi duplicado, eh?
Ojo, cuidado haciendo tres cosillas que es carritos abandonados.
Ya te las dos cosillas que si lo queréis ver, os vais la char, vale, pero va
por ahí abse cosillas más vale, cosas que son instalar un plugin y bueno, y
hacer una buena secuencia de emails.
Vale?
Porque no solo instalarlo el diseño de ese email que te llegue que sea
persuasivo, que diga lo que tiene que decir una secuencia que a lo mejor
al tercer mail le llegue un coupon.
Bueno, dependiendo también de lo que de la estrategia que tú quieras
seguir y de lo que vendas, que también no podemos generalizar ya ya.
Pero son esas cosillas, esa.
Por por resumir el tema de lo que hablaba antes, el tener la pro
actividad no solo de mantener una web, sino ser proactivos de pensar.
Y esto se lo he dicho vendiendo servicio a mis clientes, es que si
tú ganas más, yo voy a ganar más.
Fíjate que egoístas soy, sabes?
Y claro.
Y dice y se quedan así es que el hijo puta tiene es encima, es encima.
Le tengo que dar la razón.
pero que tiene mucho que ver con varias preguntas que yo había puesto por
aquí, porque me es que pasa que aquí el negocio su solemos hacer mucho, eh?
Bueno, dar un poquito nuestra filosofía acerca de como plantear
los proyectos web y vemos como muy necesaria la parte de una auditoría.
Pero una auditoría inicial además enfocada en objetivos que por un lado, eh.
Eh, ya ya no solo va a ayudar a que el proyecto esté bien planteado,
sino que luego encima te va a evitar cambios con el cliente.
Te va a invitar disputas, eh?
No ponme esto aquí.
No?
Perdona.
Hemos definido que en esta sección esta tiene que servir para que
el usuario compre este producto.
No te voy a poner un er.
No, no va con eso.
Entonces, toda esa fase inicial, esa auditoría es informe.
Es una cosa que aquí nos gusta mogo hacer y veo que vosotros
le dais súper importancia.
Quería además volver a mencionarlo porque tu mismo lo estabas
un poquito y introduciendo.
Si.
Y de hecho yo tenía varias preguntas que ya les ha respondido básicamente porque yo
estaba tenía que apuntado esta auditoría.
Realmente la hacéis solamente.
Pues, para ver si la hueve esta rota pa manni o realmente RACI para restructurar y
esos objetivos del negocio y que empiece a funcion el negocio que tiene cliente ett.
Bueno, ya nos las contest.
Nosotros a finales que, como nos guiamos mucho para e comer, vale
lo bueno que tiene el ecommerce que suele tener mucho margen de
mejora cuando nosotros lo agarramos.
Entonces, en esa auditoria, es una auditoría técnica que el
resultado lo que da es después.
Un una estrategia que dentro de esa estrategia está arreglar todo lo que
hayamos visto que está roto, mejorar todo lo que veamos mejorable y también decir
claro, cuando hacemos esa auditoría, sabemos ya lo que hacen y lo que no hacen.
Pues lo que no hacen, y sabemos que le puedo ayudar, claro, decirle y además
ahí yo, como le suelo decir a la peña por aquí con mucha, mucha gente que
está empezando, sobretodo que igual hace hasta un po, no hace esa, pero igual
empieza a hacer sus primeras pequeñas audit editoras y hasta sale de gratis.
Y es en plan tío, que eso es lo más importante es lo que debería ser más caro.
Porque si tú a mí me dices como tiene que ser mi web para ganar
dinero, ya me contrataré al desarrollador más barato del mundo.
Lo que importa es como tiene que ser la puta web para para que funcione lo de
menos el pilar es que valorar esa parte y elias te dejo a ti ahora, si quieres.
La pregunta que debes hacer y no, y no se si la de negrita que creo que
es white para los freak de golpes para que va terminando esa parte.
No, no lo iba a decir.
Pero ya que ha dicho la palabra pilar que nosotros utilizamos mucho la metáfora de
el arquitecto y el albañil sin ofender a nadie, quién cobra más de los dos, el que
diseña los planos y dice como tiene que ir todo o el que lo construye y lo ejecuta.
Os digo más en mi caso, el que pica código o el que encuentra al cliente también.
Claro, si tú puedes ser un desarrollador de la hostia, pero
si yo no te pongo el cliente.
Sí y nos ha pasado, sabes?
Y nos ha pasado lo del arquitecto y el albañil.
Bueno, el alba a mí lo del albañil me da, aunque algunos cobran bien, eh?
Pero bueno, me da la verdad que joder que era el albañil porque tengo
colegas da es que me l, perdona, eh?
Pero al final el que dice dónde pone los pilares hace la estructura que materiales
utilizar y demás es lo que va a hacer el trabajo más fácil al algo 1000 claro.
Y, y de hecho, si te, si, si la gente se enfoca solamente en esa
parte de técnica del desarrollo, al final es más fácil que entres en
ese juego de la guerra de precios.
Sin embargo, lo otro plantearlo por objetivos, esa auditoría.
Eso realmente es, es lo que va a hacerte crecer como marca,
diferenciarte y que te valoren por la solución que tú le estás dando.
No?
Así que yo creo que es important.
Pues yani yo creo que hemos tocado todo.
Con esto terminamos la entrevista.
Mmm, no el episodio, porque tenemos que recordar los que nuestro patrocinadores
omni, send, servicio de email, marketing especializado en ecommerce
con una gran conexión e integración con bu para hacer recuperación de
carritos abandonados y coger esa pasta que está el dinero está en el aire.
Así que eso es lo suyo que uséis esta herramienta que está muy completa.
Tenemos un análisis en el canal de youtube de negocios y que que
podéis ver donde nos voló un montón, que es lo que comentamos antes.
Está muy bien y recordar visitarlo en negocios.
WP punto es barra omnis.
Ahí está.
Y con esto ya nos podemos despedir.
Muchas gracias, Jaime, por haber venido al episodio de hoy a contar
nuestra esas cositas que hasta hemos entremezclado cositas de
estrategia y de hu hasta hasta white.
Y recuerda no donde te pueden encontrar.
Bueno, pues soy un bombarde de contenido.
Así que si ponen Jaime garman en cualquiera de las redes sociales,
seguramente me encuentren youtube, Instagram, Tik tok, Twitter, Twitter
cada vez menos, pero bueno y linkin si queis por la parte empresarial, hablar
de mi de negocios o ten cualquier otra consulta, no cortéis, preguntarme
lo que os salga de las narices que yo si me apetece, contestaré, eh?
Y lo dicho en destaca punto, es nuestra empresa de soporte y
mantenimiento go por si echáis alguna.
Si necesitáis alguna manilla y escuchar algún podcast que os puede gustar también,
después de escuchar este, os vais al mío y vais intercalando uno, otro otro otro.
pues nada te dejo a ti.
Nuestro spam yanic bueno, pues es spam.
A ver, es que tenéis que visitar.
Pues, por supuesto, la web oficial de negocios es donde tenéis, como sabéis,
cada semana, una pequeña consultoría condes y conmigo simplemente por
ser miembros o reunís con nosotros.
Y hablamos sobre que decirle a vuestros clientes cuando piden muchos
cambios, como hacer el presupuesto, cómo conseguir que paga las putas
facturas, todas esas mierdas del negocios y un poco de hures es lo que
hacemos todas las semanas con vosotros.
Cualquiera que quería estar ahí como miembros y de algún meito que
está muy bien, que más dis criticar.
Bueno, algún highlight de la consultoría esta semana?
Te acuerdas esta semana?
Me ha tocado a mi.
Si me ha tocado a mi, es que estoy ya estoy ya de de es que estas vacaciones.
Yo también y de otro que madre de mía.
Pues seguimos, seguimos con los proyectos.
Seguimos hablando de youtube, seguimos hablando de, hemos está hablando
mucho acerca de como gestionar el tiempo, sobre todo las personas
que trabajamos desde casa y así en varios de los proyectos en todos los
que estamos habitualmente los ahí.
Pues hablando un poquito de eso, pero nada muy técnico porque al final, ya
sabéis cuando como estamos un grupo que al final va siendo recurrente, pues
al final la enseñanza, lo que estamos hablando ahora con Jaime de tal oye, el
cliente oye que no, no tienes tus precios.
Tal eso al final se lo tiene aprendido ya nuestros miembros.
Así que ahora estamos un poco, pues, utilizando casi casi hasta la parte
fuera del trabajo en muchas ocasiones.
Así que eso y luego nuestras páginas web.
Por supuesto, nos olvidéis vale, Elías Gomez pro y en mi caso, la
máquina de branding punto com.
Y ya estaría y club do press com que no lo hemos dicho, creo, hasta
aquí el episodio de hoy con Jaime con yanni y con un servidor Elías.
Así que nos vemos en dos semanitas aguara todos tal luego hasta luego